Hur lång tid anser ni att ett reklamationsärende bör få ta?

[Sir Fish-a-lot]

Min sista service hos daiwa tog ca 2 månader

Låter inte vidare upphetsande...

[stahre87]

Är det så att Daiwa inte kan erbjuda en snabbare hantering av såväl reklamationer eller andra fel som service snabbare, eller i Sverige så få man nog se sig om och börja köra shimano.. Dom skickas väl fortfarande till Malung antar jag

[JontaK]

Dom skickas väl fortfarande till Malung antar jag

Ett tag till åtminstone.
Var det 2020 eller 2021 Rapala/Shimano går isär och vi kanske får en Shimano Nordic eller liknande?

Allt är dock inte perfekt i Dalarna heller. Har varit med om flera lite märkliga situationer kring garanti- och serviceärenden från Normark också.
Även nekande av garantiåtgärder av fel som inte bör uppkomma på dyra modeller efter kort tid, samtidigt som det ibland tas in riktiga ras under någon form av goodwill.
Alla kanske inte är lika inför lagen.
I övrigt tycker jag Normark sköter sig hyfsat, ganska lätt att beställa delar via butik och verkar lösa merparten av fallen de väl tar åt sig relativt fort.
Sen var det dock den där grejen med fettet som absolut inte går att köpa.

I utkanten av ämnet kan nämnas att Normark gärna talar om sitt egna initiativ att erbjuda 5 års garanti på vissa (eller kanske alla?) Shimano-rullar.
Det är dock så att i Australien kör Shimano eget och där gäller 10 år även på enkla rullar som exempelvis Caenan och Sienna.