Daiwa Scandinavien - Stora problem med reservdelar och logistik

[Team CTM]

Fick hem denna Daiwa i dagarna från Japan, har satt den på mitt nybyggda abborrspö, blev kanon. Jag handlar alla mina Daiwa direkt från Japan och kommer så fortsätta av många många skäl, dessvärre...

[Utter]

Någon som har lämnad in sin rulle för att förnya magsealen?
Funkade det smidig?

[Silverfisk]

Nu har jag mailat Daiwa i Skottland och frågat om de vet någon som kan skicka mig reservdelarna. För nu börjar jag bli trött på vänta. Snart 3 månader nu.

Och så har de fått höra hur dålig servicen är i Sverige på Daiwa. Nu får vi se vad de svarar.

[Silverfisk]

Det är ett sånt här svar man förväntar sig som en bra kund!

Good afternoon,

Thank you for your email. I am sorry to hear of the delay you have had on spare parts. Can you please forward me your full postal address and I will have these parts shipped to you with our compliments.

Assuring you of our closest attention at all times
Kind regards
Suzanne

Snyggt jobbat Daiwa Skottland!!

[agne]

Så det var Skottland man skulle mailat.. Själv har jag inte fått något svar varken från U.K eller Tyskland..

Och order är lagd hos Mikes för en månad sedan, inget skickat...
Jippi!

[Silverfisk]

Så det var Skottland man skulle mailat.. Själv har jag inte fått något svar varken från U.K eller Tyskland..

Och order är lagd hos Mikes för en månad sedan, inget skickat...
Jippi!

Skottland och UK är nog samma sak. Jag använde denna mail:

info@daiwasports.co.uk

Jag tror det är uppdelat så att Daiwa Skottland har ansvar för UK, Irland och skandinavien. Medan tyskarna har övriga europa inkl. balticländerna.

[agne]

Ok. Jag använde mig av kontaktformuläret på deras respektive hemsidor.

[Utter]

Skottland och UK är nog samma sak. Jag använde denna mail:

info@daiwasports.co.uk

Jag tror det är uppdelat så att Daiwa Skottland har ansvar för UK, Irland och skandinavien. Medan tyskarna har övriga europa inkl. balticländerna.

Ingen annars här livlig lovordande Daiwa- representant som kan ge lite klarhet. Är det Daiwa Skottland eller Finland som ansvarar för den svenska servicen? Vart skickar jag min Infinity och min Certate för sin MagSeal service?
//Mario

[FiskeSnuset]

Kan du inte bara säga exakt vilken del det är du väntar på som du tycker var undermåttlig?
Det var ju en helt ny rulle så vad var det som var dåligt med den?
Du har bashat Daiwa i den här och andra trådar så jag tycker att det är relevant att komma ut med vad som är problemet.

Gillar inte heller Daiwa pga deras J-braid lina som inte ens håller hälften av utlovad brottstyrka men nu börjar det bli orättvist när du inte berättat vad exakt vad det är för del som du är missnöjd med.
Det är ju skillnad på om det är någon liten skitgrej på rullen som är dålig eller om det är något viktigt som dom alltid borde ha inne i lager.

[Leon]

Skit grej eller inte, man ska inte behöva vänta tre månader. Rullen går ju tydligen inte att använda. Dessutom tror jag inte det handlar om själva reservdelen utan bemötandet och brist på kundservice från Daiwa scandinavien som har fått Silverfisk att skapa tråden, med full förståelse.