Daiwa Scandinavien - Stora problem med reservdelar och logistik

[Silverfisk]

Om jag förstått det rätt så är det Daiwa Scandinavien i Finland och de verkar ha kaos. Skyller på en massiv ökning i försäljning. (Skulle se den japan som accepterar denna ursäkt).

Jag har väntat på en liten reservdel i över två månader, och fortfarande kan ingen säga när den kan komma. Har en rulle som jag inte vågar använda förrän jag fått reservdelen. Relativt ny rulle, fiskat 4 gånger med den.

Som det är nu vågar jag inte köpa varken rulle eller spö från Daiwa med tanke på problemen.

Jag skall försöka få tag i de som är ansvariga högre upp. Detta är ju inte acceptabelt (tycker jag).

Tråkigt då jag har flera rullar och spö från Daiwa som kostat en mindre förmögenhet. Köpte en Certate som hade fabriksfel från början. Då löste det sig. Men under dessa förhållande vågar jag inte köpa mer Daiwa.

Någon annan som har upplevt samma problem som jag med Daiwa?

[joens]

Ingen garanti på sakerna antar jag?
Galet att det ska ta sådan tid att få fram en del, men ibland kan det bero på flera faktorer som man inte kan påverka.

Inte ok, oavsett.

[Leon]

Någon annan som har upplevt samma problem som jag med Daiwa?

Inte med Daiwa men med Normark. Går snabbare att få hem grejerna från Shimano via återförsäljare i Japan än här hemma, dessutom billigare.

[HenkeW]

Jag tycker TS ska skicka ett PM till Buster här på forumet.
Han representerar Daiwa och kan säkert dra i lite trådar.

Har du själv varit i kontakt med Daiwa eller är det din lokala åf som sköter kontakten med dem?

Mvh. HenkeW


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Serigös]

Jag har beställt allt möjligt till Daiwa från Micke´s reel repair. Trotts att han finns i USA har allt gått väldigt smidigt.

http://www.mikesreelrepair.com/

[agne]

Samma dåliga erfarenhet tyvärr. Skickade förfrågan om lite delar till en daiwa lexa genom lokal åf. Efter några veckors väntan utan svar så besökte jag handlaren som då ringde till daiwa och frågade vad det var frågan om. Dom skyllde då på att det var mycket att göra i Finland. Några timmar senare fick jag mail från min handlare som sa att delarna utgått..?

Angående. Mikes så var jag pågång att beställa därifrån men mailade och frågade om delarna fanns i lager eller uppskattad leveranstid samt fraktkostnad. Inte fått något svar ännu, det var väl 4-5 veckor sedan.. [emoji45]

[agne]

Har även mailat till Daiwa i Tyskland samt Storbritannien. Inte fått något svar från någon av dom..

[JontaK]

Det verkar vara problematiskt med delar samt garantiärenden drar ut på tiden av vad jag hört.

Har själv kikat på ett par olika Daiwor men kommit på andra tankar då den stora fördelen för mig att köpa en rulle i Sverige är att garanti/tillgång till delar faktiskt skulle fungera bättre än om jag köper rullen från Japan. Gör det inte det är jag inte redo att betala nästan dubbla priset för en rulle här hemma.
Som Leon skrev är det tyvärr både billigare och snabbare att köpa delarna rakt från Japan än från de japanska tillverkarnas representanter här i Sverige.

Jag, och säkert många med mig, är hemskt intresserad av att veta om svenska grenen av Daiwa kommer sköta service, garanti och delar inom Sverige så småningom eller kommer det även fortsättningsvis skötas från Finland?

[Silverfisk]

Jag har beställt allt möjligt till Daiwa från Micke´s reel repair. Trotts att han finns i USA har allt gått väldigt smidigt.

http://www.mikesreelrepair.com/

Kanske är sista utvägen. Får försöka ta reda på vad delen heter och kolla med Mikes.

Bara tråkigt behöva göra det när man betalar extra mycket här i Sverige för få snabb tillgång till lolkal service.

Men sköter man det så här illa förstår om folk gråimporterar själv.

[Silverfisk]

Jag tycker TS ska skicka ett PM till Buster här på forumet.
Han representerar Daiwa och kan säkert dra i lite trådar.

Har du själv varit i kontakt med Daiwa eller är det din lokala åf som sköter kontakten med dem?

Mvh. HenkeW


Sent from my iPhone using Tapatalk

Vad jag hört är säljaren för svenska Daiwa också förtvivlad över finnarna, så tveksamt om någon Buster kan hjälpa.

Jag kommer försöka komma i kontakt med Daiwa högre upp i kedjan.

Det här är så olikt japansk företagskultur, så jag tycker det är märkligt. Kanske de inte vet hur illa det är borta i Japan.